ICT Service Owner

Als ICT Service Owner kom je terecht in een team van 4 medewerkers: een ERP Service Owner, een ICT Coördinator en twee Business Analisten. Samen met dit team ga jij aan de slag om de passende applicaties te zoeken bij een case. Wanneer iemand tegen een probleem aanloopt, ga jij aan de slag; jij bespreekt de requirements en brengt zo goed mogelijk in kaart waar precies het probleem ligt. Daarna begeleid jij de vragende partij en zoek je of er een bestaande applicatie in het portfolio is die het probleem kan oplossen. Als er geen passende applicatie is, wordt de vraag verder geëscaleerd.

Jij hebt affiniteit met veel verschillende applicaties en weet wanneer welke applicatie een match is. Wat belangrijk is om te weten, is dat de cases/projecten allemaal van korte duur zijn; je houdt meerdere ballen tegelijk in de lucht en handelt cases op korte termijn af.

Verder ga jij je bezighouden met de volgende zaken:

• Cases aannemen en begeleiden.
• Inhoudelijk begrijpen wat er wordt gevraagd en hier de passende dienst en oplossing voor bieden.
• Schakelen met stakeholders op allerlei verschillende niveaus binnen de organisatie en relaties onderhouden.
• Requirementanalyses maken, integraties en implementaties uitvoeren.
• Contact houden met de business en interne- en externe partijen.

Als ICT Service Owner voldoe jij aan de volgende eisen:

• Hbo denk- en werkniveau;
• Tenminste 5 jaar werkervaring in een soortgelijke rol;
• Ervaring met het begeleiden van projecten;
• Ervaring met ERP, AFAS, Azure Integration Services, Agile, Azure DevOps, ITSM;
• Affiniteit met intergratieplatformen en technieken, zoals API's, middleware en cloud integratie;
• Affiniteit met veel en verschillende applicaties (pré).

Deze organisatie staat bekend als een vooraanstaand technisch dienstverlenings- en engineeringbedrijf. Daarbij hebben ze zich gespecialiseerd in het ontwerpen, bouwen en onderhouden van complexe infrastructurele projecten binnen de energie-, industriële en telecommunicatiesector. Bij deze organisatie heerst een voortdurende toewijding op het gebied van innovatie, veiligheid en duurzaamheid, en streeft men ernaar om een positieve impact te creëren in gemeenschappen wereldwijd.

Als ICT Service Owner kan je rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Een salaris tussen de €5000 en €6000;
• Een standaard werkweek van 40 uur;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• Een reiskostenvergoeding van €0,21 per gereden kilometer van en naar werk;
• Opleidingsmogelijkheden via de eigen Academy;
• De mogelijkheid om mensen écht te kunnen helpen met jouw kennis en ervaring;
• Een goede pensioenregeling.