Servicedeskmedewerker

Voor een informeel en mensgerichte organisatie in de vervoersindustrie zijn wij op zoek naar een servicedeskmedewerker om hun team te versterken. Samen met de senior servicedeskmedewerker zorg je ervoor dat iedereen binnen de organisatie goed zijn werk kan blijven doen. Wat ga je doen?

• Het telefonisch te woord staan van de medewerkers en zorgen dat zij snel geholpen worden
• Ervoor zorgen dat alle gebruikers weer blij de telefoon ophangen
• Ingewikkelde casussen doorsturen naar de MSP waar zij mee samenwerken
• Na ongeveer 3 maanden zal je ook standby diensten gaan draaien

• Minimaal 3 jaar werkervaring op de servicedesk
• Goede communicatieve vaardigheden
• Iemand met veel geduld om de gebruikers zo goed mogelijk te woord te staan
• En iemand met de flexibiliteit om ook standby diensten op te pakken

Het is een informele en mensgerichte organisatie met een lage werkdruk. Het is belangrijk dat de medewerkers goed geholpen worden en zitten niet zo op de snelheid en de KPI's. Het mensgerichte in deze organisatie komt sterk naar boven en vinden het daarom ook erg leuk om met elkaar op kantoor te werken.

• Gezelligheid op de werkvloer
• Een fulltime functie op de support afdeling
• Salaris van maximaal €5.900 per maand o.b.v. 40 uur per week
• OV Business Card