Servicedesk Engineer

Als Servicedesk Engineer kom je terecht in een team dat zich dagelijks bezighoudt met het verhelpen van tickets van klanten. Hier krijg je te maken met incidenten, changes, service requests en RMA's. Je bent het eerste aanspreekpunt van de klant, dus verantwoordelijk voor het ondersteunen van de klant en het verhelpen van het probleem. Hierbij pas jij (eventueel) jouw kennis toe over netwerken zoals Fortinet, Aruba en CCNA.

Als Servicedesk Engineer zien wij graag onderstaande terug:

• Een MBO4/HBO denk- en werkniveau;
• Minimaal één jaar werkervaring als Servicedesk Engineer;
• Goede communicatieve vaardigheden en bereidheid om mee te draaien in stand-by diensten;
• Kennis van netwerken zoals Fortinet, Aruba en CCNA zijn een pré.

Als Servicedesk Engineer kom je terecht in een organisatie met ruim 200.000 medewerkers. Het team waar jij in terecht komt bestaat uit zes andere Servicedesk Engineers, die verschillen in het aantal jaren ervaring. Dit betekent ook dat er voldoende mogelijkheden zijn om jou te begeleiden tot volwaardige Skilled Servicedesk Engineer. Er is een inhouse academy beschikbaar voor medewerkers om zich verder te ontwikkelen. Ook is het mogelijk om 2-3 dagen vanuit huis te werken.

Als Servicedesk Engineer kan je rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Een salaris tussen €2.500,- en €4.000,- op basis van kennis en ervaring;
• Een fulltime werkweek van 40 uur, 32 uur in overleg;
• Een contract van één jaar met daarna een vast contract;
• Lease-auto, laptop en telefoon van de zaak;
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen door middel van opleidingen en trainingen;
• Een winstdelingsregeling;
• 27 vakantiedagen (op basis van 40 uur per week);
• Een pensioenregeling;
• De mogelijkheid om aandelen te kopen.